Política de Privacidade

1. Identificação da empresa controladora do app

Razão social: ONDI TECNOLOGIA E TURISMO LTDA

Nome do app: meupoint / Lia Chat

Canal de contato: meupointapp@gmail.com

Sede: São Paulo - SP, Brasil

2. Dados tratados no uso do serviço

Atualmente, adotamos o princípio de minimização e não retenção desnecessária de dados pessoais.

• Mensagens de entrada: processadas em tempo real para gerar respostas da IA.
• Dados de localização fornecidos por você: usados para recomendações próximas e descartados ao fim da sessão, quando tecnicamente possível.
• Dados técnicos mínimos: podem ser gerados em logs de segurança e operação (ex.: data/hora, status de requisição), para prevenção a fraude e estabilidade da plataforma.

3. Finalidades de uso

• Responder perguntas e recomendar eventos/lugares.
• Melhorar a qualidade e segurança do serviço.
• Cumprir obrigações legais, regulatórias e solicitações válidas de autoridades.

4. Uso de provedores terceiros (incluindo APIs de IA e Meta)

Para operar funcionalidades do produto, o conteúdo enviado pode ser processado por provedores de tecnologia, incluindo plataformas de IA e serviços da Meta/WhatsApp Business. Esses provedores atuam de acordo com suas próprias políticas e termos, além de obrigações contratuais aplicáveis.

5. Compartilhamento de dados

Não vendemos dados pessoais. O compartilhamento ocorre somente quando necessário para:

• execução técnica do serviço por parceiros de infraestrutura;
• cumprimento de obrigação legal;
• proteção de direitos da ONDI, dos usuários e de terceiros.

6. Armazenamento e retenção

Neste estágio do produto, não mantemos histórico completo de conversas para perfilamento comercial. Informações estritamente técnicas podem ser armazenadas por prazos limitados para segurança, auditoria e integridade do sistema.

7. Direitos dos titulares

Você pode solicitar informações sobre tratamento de dados, correção ou exclusão quando aplicável pela legislação local (incluindo LGPD). Para isso, envie e-mail para meupointapp@gmail.com.

8. Crianças e adolescentes

O serviço não é direcionado intencionalmente a menores sem supervisão legal. Se identificarmos tratamento indevido de dados de menores, adotaremos medidas para remoção e adequação.

9. Segurança da informação

Aplicamos medidas técnicas e administrativas compatíveis com o porte e a natureza do serviço para reduzir riscos de acesso não autorizado, perda ou uso indevido de informações.

10. Alterações desta política

Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças legais, técnicas ou de produto. A versão vigente estará sempre publicada nesta URL pública.